Communauté de communes Entre Juine et Renarde
Orange Cyberdefense
Postée il y a 57 jours
Le/la Coordinateur(trice) Delivery sera intégré(e) à la Business Unit Solutions de Confiance, au sein des équipes Run.
Vous accompagnerez le pilotage du ou des contrats dont vous aurez la charge, en particulier sur les axes suivants :
Vous serez un point de contact pour le client, les services internes (SDM, CDP) et externes (éditeurs, partenaires) pour toutes les demandes relatives aux contrats de services qui lui sont attribués.
Vous porterez la responsabilité du suivi du cycle de production du dossier, de la prise en charge à la gestion de la facturation. Vous assurerez le contrôle et la cohérence des éléments constituant les nouveaux contrats (dates du contrat, services souscrits, etc.), leur mise à jour et le respect des échéances ("deadlines").
Vous aurez la responsabilité de récupérer les éléments techniques (parc client installé, PV de recette) auprès des services internes et de saisir ces informations dans nos outils.
Vous vérifierez le bon déroulement des transitions build-run et assurerez la gestion des actifs (entrées/sorties, obsolescence).
Vous veillerez également à la continuité des services, en identifiant les problèmes signalés par l'équipe Support et en accompagnant leur résolution.
Enfin, vous participerez au renouvellement des contrats clients.
En tant que Coordinateur(trice) Delivery, vous coordonnerez en interne les contrats de services de maintenance sans gouvernance client, ainsi que les contrats de services en phase de transition, également sans gouvernance client.
De formation Bac+4/5, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez une réelle appétence pour la sécurité informatique, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et avez le goût du service.
Votre curiosité et votre ouverture d’esprit sont reconnues, et vous appréciez travailler en équipe et en mode transverse.
Vous savez faire preuve d’autonomie et de rigueur dans la réalisation de vos tâches.
Une maîtrise des outils bureautiques est attendue.
Un niveau d’anglais courant est fortement recommandé pour ce poste.
Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un chiffre d'affaires de plus de 1,2 milliard d’euros en 2024, plus de 50 000 clients et 3 100 experts en cybersécurité, nous sommes aujourd’hui le leader européen de la cyberdéfense.
Notre mission : construire une société numérique plus sûre.
Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur delivery F/H